Amikor Max, a szeretett családi kutya, 2012-ben eltűnt otthonából, a budapesti Kovács családot mélyen megrázta az eset. Évekig tartó keresés és egy vírusos közösségi média kampány ellenére Max továbbra is hiányzik, megválaszolatlan kérdéseket és egy halvány reménysugarat hagyva maga után.