Egy forró nyári délutánon, a budapesti Tesco parkolójában könyörögtem egy karton tejért az öltönyös idegennek, miközben a kisöcsém sírt a karomban. Nem tudtam, hogy ez az egyszerű kérés nemcsak az én sorsomat, hanem egy egész családét és egy rideg üzletemberét is megváltoztatja. A történetem arról szól, hogyan találkozik a reménytelenség a váratlan emberséggel, és hogy egy apró tett hogyan indíthat el lavinát egy egész városban.